Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Camisa 83 Imports, nossa prioridade é a sua satisfação. Esta política de trocas e devoluções é válida a partir de Maio de 2022 e tem como objetivo esclarecer os direitos e procedimentos para você que deseja realizar uma troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento do seu pedido. Esse direito é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, que assegura que você tenha a liberdade de mudar de ideia.

Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, é necessário que o produto atenda às seguintes condições:

• Estado do produto: Deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Embalagem original: O item deve ser devolvido em sua embalagem original.

Como Solicitar uma Troca

Caso você queira efetuar uma troca, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguardamos seu contato e forneceremos as informações necessárias para prosseguir com a troca.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias após o recebimento.

Como Solicitar Devolução

Para iniciar a devolução, faça o seguinte:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Inclua seu nome completo e número do pedido.
3. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Produtos com Defeito de Fabricação

De acordo com a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento.

Como Solicitar Devolução de Produtos com Defeito

Para produtos com defeito, siga os passos:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e descreva o defeito (incluir fotos ou vídeos é recomendado).
3. Analisaremos sua solicitação em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

Processo de Devolução

Os custos de envio para devolução, seja por arrependimento ou por defeito de fabricação, serão cobertos pela Camisa 83 Imports através de um processo de logística reversa.

• Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação.
• É importante utilizar a mesma embalagem que recebeu, se estiver em boas condições, ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

Na Camisa 83 Imports, sua satisfação é a nossa missão. Agradecemos pela sua confiança e por escolher a nossa loja!